退貨與維修

退貨服務

热那亚高架桥 www.dmtkdp.com.cn ITO希望給您提供全程無憂的退貨途徑,因此,您能在發貨后的15天內退回任何保持完整的貨品,包括促銷品。 為了帶給您更好的客戶體驗,ITO推出’零負?!嘶醴?,您無需承擔退貨的快遞費用,ITO將指派物流合作伙伴順豐速運,上門收取退貨。
在ITO收到退貨之前,您需要對退回包裹負起全責;請記得保留退貨快遞的單據單號,這樣一旦退貨在送回途中丟失,您可以此為據。
如果您想調換不同的尺碼和顏色的同一商品,您需要退回您覺得不適合的產品并重新下單。

退貨條款和規定
發貨后15天內,您可以進入’我的帳戶’,在訂單管理頁面申請退貨。 在收到貨品后,請仔細檢查,如果發現有破損,請及時聯系客服,如7天內沒有聯系,則默認寄出貨品完好,一旦退回來的物品有破損,退貨將不被接受。 為確保您的退貨要求能得到及時受理,請在退貨時退還發票,并填寫ITO的購物退貨單以及快遞單,確保商品完好無損,未經使用、洗滌,同時請將產品原包裝與貨品一并退回,原包裝必須包括所有原裝配件(如商品標簽、防塵袋、保修卡、鑰匙等)。 順豐速運的工作人員在收取退貨時,會進行檢查,如發現有明顯使用痕跡,將不予收回貨品。 如果退回產品因退貨條件無法全部滿足,ITO將不會退還貨款。不被接受的退貨會被寄還給您,商品將按照您購買時的原樣寄回。

退貨流程
如果您對收到的商品不滿意,可以登陸’我的帳戶’,在訂單管理頁面申請退貨。 退貨申請提交后,系統會自動給您發送確認郵件,并提醒您退貨時需要注意的事項。 請在收到貨物后妥善保存退貨單,因為上面提供了您的訂單號及您的訂單詳情,以便我們一旦收到您退還的貨品即刻開展退款的程序。因此請您務必確保填寫了退貨單并將之附在退還的包裹內。 如果您弄丟了退貨單,請您先聯系我們的客服4008-767-311獲知具體的退貨流程和注意事項,然后使用我們提供的退貨地址來進行后續退貨操作。

維修

ITO產品經過嚴格測試,確保品牌旅行產品符合嚴格的質量標準。因此,如果ITO產品出現故障,且故障是由于材料和制造工藝所造成的缺陷,ITO將根據本保修條款所述保證條款和條件,修理或更換產品。 希望您喜歡ITO產品并享受全球質量保證!

凡經ITO專門店及認可代理或經銷商購買的ITO行李箱,均可享有5年免費保修服務。
免費保修時間從收到商品的日期起算。 本保證僅適用于制造缺陷,若因個人疏忽、事故、暴露于極端溫度、溶劑、酸、水以及正常磨損造成的可用性受損,則不在保修范圍內。若因乘客搭乘飛機或其他交通工具時由于第三方搬運不當,造成的損壞,請即刻向已購買保險的運營商,申報產品受損及索賠。

五年免費保修范圍不包括下列損壞及遺失:箱身外殼、隔版及內袋、內襯布、鑰匙、拉鏈、行李吊牌及所有配件。

如需要維修,請先致電客服:4008-767-311,了解詳細流程。

維修時,須出示填寫完整的保證書或購買收據原件,才能在獲得保修服務。

本保證書所提供的保證僅適用于產品第一購買者或作為禮品接受本產品的使用者。

本保證全球適用,但您需支付從運送產品到服務中心的所有費用,包括包裝費用、運輸費以及相關稅費均有物主及其委托人承擔。

*以上質保及維修條款附加說明最終解釋權歸ITO所有。